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大明眼镜会员卡使用办法(2014年10月)

时间:2015-01-20 12:00 作者: 大明眼镜 点击:5447次
一、会员卡的申办
(一)申办条件:大明会员卡分普通会员卡、VIP银卡和VIP金卡三种,顾客在大明各连锁店消费可按下列条件办卡,
1、       一次性配、购整副眼镜满500元可以办理普通会员卡一张
2、             一次性配、购整副眼镜满5000元可以办理银卡一张
3、              一次性配、购整副眼镜满10000元可以办理金卡一张
4、              持有大明原会员卡可以无消费更换普通会员卡一张。
    特别提示:未实施计算机联网的店和外埠店不能办理会员卡,详情可咨询店内或客户服务中心。
(二)办卡程序:顾客持购、配镜单据或原会员卡和有效身份证件(身份证、军人证)到原配镜店填写“大明会员卡申领表”办理。顾客填写的各项资料应真实、准确、清晰,且发生变化时,请及时通知大明任一能办卡的连锁店或大明客户服务中心进行更新,否则会员权益得不到保障,大明不承担责任。大明对会员个人资料予以保密。
 
二、会员卡优惠与积分:
(一)积分及优惠标准:会员持卡消费可按照本手册的规定享受优惠和积分。会员卡级别不同、消费的产品类别不同,积分和优惠的标准也不一样,具体如下:
类型
配镜及成品镜
隐形产品
备注
折扣
积分标准
折扣
积分标准
普通卡
9
1/
9.5
0.5/
验光、修理、快件等服务性收费无折扣、不积分
银卡
8.8
9.2
金卡
8.6
9
(二)积分及优惠的相关规定:
1、如遇有优惠促销活动,会员卡不享受重复优惠,活动中会员优惠另有规定的,遵从新规定。
2、以下消费金额不予积分:(1)办卡当次的消费(以整张单据为准);(2)折扣超出同级会员卡应享受折扣的消费;(3)实施会员卡积分前的消费;(4)在未实施计算机联网的店、外埠店及店中店的消费,积分回馈礼券也不能在这些店使用。
3、实施会员卡消费积分前发放的已过有效期的大明会员卡,需持原卡和有效身份证件到大明任一能办卡的连锁店换卡,并建立会员档案后才能使用和积分。
4、积分以大明计算机系统记录为准。如果顾客对积分产生疑义,请持会员卡、有效身份证明和消费凭证到大明能办卡的连锁店或客户服务中心查询,情况属实将予以修改。正常情况下,计算机显示的积分为截止到24小时前销账后的消费积分。
5、积分在大明会员卡积分方案实施期间长期有效,若遇大明终止会员卡积分方案的实施,我公司将提前公告和办理积分回馈。
 
三、会员卡有效期限、升降级、补办以及失效
1、普通会员卡不设定有效期,如需换卡或终止其使用,我公司将提前公告。
2VIP银卡和VIP金卡设定有效期,金卡/银卡到期时若其最近连续五年(会员卡到期之日向前推五年),银卡的消费积分满5千分,金卡的消费积分满1万分,则可以保持原级别,否则就降为普通会员卡。首次办理未满五年的金卡、银卡到期时可以直接更换同等级的会员卡。
3、到期的会员卡自动失效,积分冻结,持卡人须到大明任一能办卡的连锁店办理换卡手续,更换新卡才能继续使用和积分。
4、持有低一级会员卡的会员一次性消费满足申办高一级卡的条件时,可以申办高一级会员卡,更换新卡。
5、换卡时将原卡收回,积分转入新卡之中。若原卡不交回,则积分不能转至新卡之中。
6、会员卡丢失,会员可凭有效身份证件到大明眼镜任一能办卡的连锁店报失,补办新的同级会员卡,原卡作废,积分转入新卡之中。
7、持报失和过期的会员卡消费不能积分。
 
四、会员档案建立及会员卡的使用
1、大明将根据会员信息和消费记录为会员本人建立消费档案,并可供会员本人查询。
2、大明会员卡不限会员本人使用,非会员本人持卡消费,请向工作人员说明,以免配镜记录误入会员配镜档案之中。非会员本人持卡消费,积分记入所持会员卡之中。
3、请在营业员开单时出示会员卡,优惠及积分在柜台开单时计算。未出示会员卡的消费视同一般消费,不能优惠和积分,也不能事后补办优惠和积分。
4、会员持卡消费后如遇退换货,也需凭消费单据和原会员卡办理,退货将减去卡内的相应积分,换货则按新旧货品差额增减相应积分。
 
五、积分回馈
1、积分回馈标准
累计积分满(分)
积分返还标准
备注
3000分以上(含)
2%
低于3000分以下的积分当年不办理回馈;回馈金额四舍五入到元
2、大明每年选定会员回馈期后,将提前在大明网站或大明广告上公布,或者以信函、手机短信和电子邮件等方式通知会员。任何达到回馈档次的积分,持卡会员可到大明任一能积分的连锁店办理兑奖,不办理兑奖则继续积分。但积分计划终止实施时的最终积分须在我公司规定的回馈时间内一次性兑清,过期不予兑换,积分作废。
3、积分回馈形式为大明配镜赠券。最高赠券限额5000元,兑奖赠券达到5000元时,会员卡内的所有积分自动清零。
4、在一个兑奖期内每张会员卡只能按积分回馈标准兑奖一次,不够回馈标准的积分继续保留,兑奖用去的相应积分从卡内扣减。
5、请会员至少保留最近三年的配/购镜单据,较大额度的兑奖,顾客应提供主要配/购镜证明,否则,大明保留进一步核实的权力,因此而影响会员及时兑奖,大明不承担责任。
6、会员办理积分回馈,请携带有效身份证件和会员卡(代他人办理需同时携带代办人身份证件)。如会员卡丢失被人冒用或兑奖,大明不承担责任。
 
六、其他事项
1.会员卡不得转让,持卡人应妥善保管会员卡,按规定使用会员卡,如持卡人被证实使用此卡有不当行为,则大明有权收回会员卡和取消卡内积分。
2、使用会员卡过程中如有问题,请及时与大明客户服务中心联系解决。
3、如客观情况发生重大变化,北京大明眼镜可对本卡使用规则做出修改,届时将在大明网站上公告。
 
本办法自2015年1月1日起执行。
 
                                                                                              北京大明眼镜股份有限公司
                                                                                                              201410

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